05 Gen I nostri servizi
|
Riparazioni guasti presso il Laboratorio – diagnosi, riparazione di guasti e manutenzioni (periodiche e straordinarie) su tutte le apparecchiature informatiche; Intervento a domicilio Il servizio prevede l’intervento di un tecnico presso la sede del cliente per effettuare sul posto, quando possibile, le attività tecniche già citate per il laboratorio, oppure per ritirare il materiale guasto e riconsegnarlo riparato. Sono disponibili “pacchetti d’intervento” a condizioni agevolate Contratto di manutenzione annuale Con questo servizio il cliente si garantisce entro otto ore l’assistenza tecnica presso la propria sede a copertura di qualsiasi tipo di guasto, per un numero illimitato di difetti, a fronte di un costo certo e fisso per tutta la durata del contratto. Può essere interessato tutto o parte del parco installato (per es. stampanti) e può essere personalizzato secondo specifiche necessità. Installazione HW e SW di base Si tratta di un supporto tecnico on-site per l’installazione e la configurazione d’apparecchiature hardware nuove o già in uso: trattasi di prestazione richiestaci, ad esempio, in seguito a traslochi o per rinnovamento e ampliamento del parco informatico Sicurezza Informatica Il servizio ha lo scopo di fornire tutta l’assistenza necessaria per verificare o implementare i dispositivi hardware e software di sicurezza informatica con l’obiettivo di proteggere nel migliore dei modi l’integrità dei dati aziendali, sia verso elementi esterni (con firewall, antivirus) sia verso cause interne (backup, gestione profili utente, dischi immagine etc.) Networking – installazione e configurazione dei componenti HW (hub, switch, router) e SW di rete |